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Cette formation va vous permettre d'augmenter votre portefeuille clients et de développer votre chiffre d'affaires !

Vous allez vous familiariser avec les notions essentielles du marketing, mettre votre expertise et vos prestations en valeur tout en répondant de manière efficace aux besoins clients. Vous aurez également les clés pour les fidéliser !

• Identifier et exploiter vos atouts marketing 
• Utiliser les leviers stratégiques de développement de votre clientèle 
• Choisir les outils et techniques de prospection et de fidélisation adaptés à votre clientèle.

Cette formation va vous permettre de créer une page Facebook professionnelle… et de l’utiliser efficacement pour promouvoir votre activité !

Vous allez acquérir les clés pour créer une  page Facebook professionnelle, la gérer, publier en respectant les bonnes pratiques, avoir des fans sur Facebook et analyser les statistiques de votre page.

• Identifier les différences entre un profil, une page et un groupe 
  
• Maîtriser les usages d’une page professionnelle Facebook 
  
• Définir la stratégie de communication et le plan d’action de votre page professionnelle Facebook 
  
• Définir et suivre vos objectifs à l’aide de votre plan d’action 
  
• Mettre en œuvre les actions de promotion de votre activité 
  
• Créer une publication engageante avec des montages photo/vidéo 
  
• Planifier vos publications.

Cette formation va vous donner les bases pour comprendre les mécanismes financiers essentiels pour bien gérer votre trésorerie !

Vous allez vous familiariser à la lecture du bilan et du compte de résultat, construire un plan de trésorerie, et vous appuyer sur des tableaux de bord pertinents. La formation vous propose des outils pratiques et un certain nombre de conseils de gestion de trésorerie.

• Identifier les composants du compte de résultat et du bilan 
• Catégoriser les indicateurs économiques et financier de l’entreprise 
• Comparer les données économiques et financières 
• Elaborer des tableaux de bord

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Pourquoi cette formation ?

Objectifs de la formation

Durée : 5 heures

Niveau : Fondamentaux (1 sur 3)

Appréciation de nos clients : 4,2/5*

* Chiffre basé sur les enquêtes de satisfaction de fin de formation sur l'année 2023.

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• Identifier les différents canaux de communication sur le web
• Analyser leurs spécificités et leur intérêt
• Choisir le ou les canaux de communication web adaptés à vos besoins
• Mettre en place une stratégie de communication web dimensionnée à votre entreprise

Attirer des talents, trouver de nouveaux clients, pérenniser votre entreprise, c’est ce que favorisent l’intégration du développement durable dans votre établissement. Les enjeux tant réglementaires qu’économique sont importants. Il ne s’agit plus ici d’acheter des matières premières « bio » mais d’anticiper l’atteinte d’objectifs opérationnels et de communiquer autour de votre démarche.

• Reconnaître l'impact du  développement durable dans le système artisanal
• Etablir une cartographie des parties prenantes et de leurs rôles
• Définir les orientation et mettre en place un plan d'action pour intégrer une politique de développement durable dans une entreprise artisanale
• Valoriser sa démarche d'intégration du développement durable en communiquant sur ses pratiques

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De la fixation de vos prix de vente dépend la pérennité de votre entreprise : comprendre pourquoi, revoir les bases de calcul et de fixation de vos prix, bien identifier vos coûts fixes/variables et votre marge, estimer votre chiffre d'affaires prévisionnel et vos bénéfices, définir votre seuil de rentabilité et calculer votre prix de revient sont essentiels pour éviter de graves difficultés.

• Assimiler l’importance du calcul des prix pour la pérennité de l’entreprise​
• Définir la notion de marge​
• Définir le seuil de rentabilité et calculer le prix de revient​
• Réussir à fixer le prix de revient d’un produit ou service en tenant compte des frais de fonctionnement de l’entreprise

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• Identifier le site internet adapté à vos besoins 
• Comprendre l'environnement technique d'un site internet 
• Respecter les obligations légales 
• Construire l'arborescence de votre site internet 
• S'adapter au parcours client 
• Préparer vos contenus et médias 
• Rédiger votre cahier des charges

• Découvrir les rôles et fonction du manager
• Apprendre à faire des feedbacks
• Fixer des objectifs, piloter les activités et déléguer
• Analyser le fonctionnement de son équipe
• Animer son équipe et impliquer ses collaborateurs
  

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Votre entreprise s’agrandit, vous souhaitez recruter des profils qualifiés ou trouver de l’aide en cas d’urgence. Vous voulez garder la motivation de vos collaborateur. Trices.

Avec cette formation vous pourrez :

• Recruter différentes typologies de collaborateur.trices
• Les intégrer sereinement
• Les Motiver pour qu’ils restent

• Attirer les talents en mettant en avant les atouts de votre entreprise et en adaptant votre recherche ;
• Développer vos équipes en créant une synergie de groupe et en organisant le travail ;
• Fidéliser vos collaborateurs avec des techniques simples de motivation et d’écoute.

Cliquez ici pour en savoir plus https://www.artisanat.fr/attirer-developper-fideliser-talents

Vous devez faire vos déclarations et vous ne savez pas par où commencer. Avec cette formation vous pourrez :

• Réaliser vos 1ères déclarations en ligne pas à pas
• Être en conformité avec les administrations fiscales et sociales
• Vous entraînez pour être autonome et sécuriser vos déclarations

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Vous allez comprendre et reconnaître les divers clients potentiels : particuliers, entreprises, clients fidélisés et nouveaux clients. Vous serez armé.e pour distinguer les caractéristiques, besoins et comportements d'achat de chaque profil
Ensuite vous pourrez collecter, examiner et interpréter des données sur vos clients comme les habitudes d'achat, les commentaires ou encore les données démographiques. Vous pourrez mieux comprendre leurs comportements et préférences, et ainsi adapter vos stratégies commerciales. Appliquer les outils de prospection appropriés pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser pour maintenir une relation durable. Développer et affiner votre "pitch", un discours de vente convaincant et structuré afin de persuader les clients potentiels. Et enfin élaborer un plan d'action détaillé pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques à court terme et à moyen terme.

• Identifier les différents types de clientèle et leurs spécificités
• Analyser votre clientèle à partir de données
• Utiliser les outils de prospection et de fidélisation adaptés
• Travailler votre argumentaire commercial
• Planifier des actions sur le court et moyens terme

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Dans le cadre d’une directive européenne, la formation à l’hygiène et à la sécurité alimentaire est obligatoire en France depuis le 1^er octobre 2012 dans le secteur de la restauration commerciale (traditionnelle ou rapide).

Au moins un membre du personnel de chaque entreprise de restauration commerciale doit avoir bénéficié d’une formation « Hygiène alimentaire dans l’activité de restauration commerciale » de 14 heures.

• identifier les grands principes de la réglementation en relations avec la restauration commerciale;
• mettre en oeuvre les principes de l'hygiène en restauration commerciale ;

Parce que votre projet d'entreprise mérite que vous mettiez toutes les chances de votre côté ! 

Cette formation vous accompagne pas à pas pour identifier les points clés de votre projet, le valider et le consolider. 

• Choisir le statut juridique de son entreprise

• Élaborer un plan de financement, définir la trésorerie de démarrage et le BFR

• Évaluer un chiffre d’affaires prévisionnel, déployer un plan d’actions commerciales et de communication

• Maîtriser la réglementation à l’embauche, adopter une démarche éthique et éco-responsable

• Immatriculer l’entreprise, connaître les déclarations sociales et fiscales obligatoires, mettre en place une organisation interne et un suivi administratif et comptable

Durée : 12 heures

Appréciation de nos clients : Nouveauté 2025

Parce que votre projet de micro-entreprise mérite que vous mettiez toutes les chances de votre côté ! 

Cette formation vous accompagne pas à pas pour identifier les points clés de votre projet, le valider et le consolider. 

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Parce que votre projet d'entreprise mérite que vous mettiez toutes les chances de votre côté ! 

Cette formation vous accompagne pas à pas pour identifier les points clés de votre projet, le valider et le consolider. 

• Définir et choisir le statut juridique de son entreprise

• Élaborer un plan de financement et définir la trésorerie de démarrage

• Définir un chiffre d’affaires prévisionnel

• Identifier le processus d’immatriculation de l’entreprise

• Procéder aux déclarations sociales et fiscales obligatoires

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PROGRAMME

PRÉ-REQUIS

• Être autonome dans la prise en main d’un ordinateur
• Identifier les différents acteurs du parcours administratifs
• Appréhender l’importance des pièces administratives dans le parcours d’insertion, de formation
• Intégrer une entreprise avec les codes professionnels

• Les contraintes et la réalité du statut d'artisan entrepreneur

• Les savoir-être dont vous aurez besoin 

• Les côtés multi-casquettes et la stratégie à développer 

• L'équilibre pro/perso que vous mettrez en place pour être un artisan entrepreneur épanoui 

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De la fixation de vos prix de vente dépend la pérennité de votre entreprise : comprendre pourquoi, revoir les bases de calcul et de fixation de vos prix, bien identifier vos coûts fixes/variables et votre marge, estimer votre chiffre d'affaires prévisionnel et vos bénéfices, définir votre seuil de rentabilité et calculer votre prix de revient sont essentiels pour éviter de graves difficultés.

• Assimiler l’importance du calcul des prix pour la pérennité de l’entreprise​
• Définir la notion de marge​
• Définir le seuil de rentabilité et calculer le prix de revient​
• Réussir à fixer le prix de revient d’un produit ou service en tenant compte des frais de fonctionnement de l’entreprise

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